Mesafeli Satış Sözleşmesi

İnternet üzerinden gerçekleştirilen satışlarda tarafların hak ve yükümlülüklerini inceleyin.
Bu sözleşme, elektronik ticaret kapsamında gerçekleştirilen ürün ve hizmet satışlarına ilişkin hükümleri düzenlemektedir.

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satışı gerçekleştiren Satıcı ile diğer tarafta söz konusu internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Alıcı, sipariş oluştururken beyan ettiği kimlik, adres, telefon ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Satıcı, siparişin yerine getirilebilmesi amacıyla gerekli işlemleri yürütürken bu bilgileri kullanabilir.

Taraflar, işbu sözleşme hükümlerinin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte sözleşmenin yürürlüğe girdiğini kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, teslimatı, kullanımı ve buna ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme kapsamında satın alınan ürün veya hizmete ilişkin tüm bilgiler, sipariş özeti ekranında ve sipariş onayında belirtilen şekliyle geçerlidir.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Satın alınan ürün veya hizmetin temel nitelikleri, türü, miktarı, satış fiyatı, ödeme şekli ve varsa teslimat masrafları sipariş ekranında açıkça belirtilmektedir.

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürün veya hizmete ilişkin tüm bilgileri incelediğini, anladığını ve onayladığını kabul eder.

Satıcı, teknik hatalar, stok yetersizliği veya mücbir sebepler nedeniyle siparişin yerine getirilememesi durumunda Alıcı’yı bilgilendirmeyi ve gerekli iade işlemlerini gerçekleştirmeyi taahhüt eder.

4. Sipariş ve Ödeme

Sipariş, Alıcı tarafından internet sitesi üzerinden elektronik ortamda oluşturulur ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte işleme alınır.

Ödeme işlemleri kredi kartı, banka kartı, havale, EFT, dijital ödeme sistemleri veya internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Alıcı, ödeme sırasında kullandığı ödeme aracının yasal sahibi olduğunu ve ödeme işleminin yetkili şekilde gerçekleştirildiğini kabul eder.

5. Teslimat ve İfa

Satıcı, sipariş konusu ürün veya hizmeti yasal süreler içerisinde Alıcı’ya teslim etmeyi veya erişime açmayı taahhüt eder.

Fiziksel ürünlerde teslimat, kargo veya lojistik firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir. Dijital ürünlerde ise teslimat elektronik ortamda yapılabilir.

Teslimat süresi, ürünün stok durumu, lojistik koşullar ve mücbir sebepler dikkate alınarak değişiklik gösterebilir.

Alıcı’nın teslimat adresini yanlış veya eksik bildirmesinden kaynaklanan gecikme ve zararlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ilgili mevzuat kapsamında herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde Satıcı’ya yazılı veya elektronik ortamda bildirim yapılması gerekmektedir.

Ancak aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Kişiye özel hazırlanan ürünler
• Dijital içerik ve yazılım ürünleri
• Anında ifa edilen elektronik hizmetler
• İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Tüketicinin onayıyla ifasına başlanmış hizmetler

7. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

Alıcı, internet sitesi üzerinden yaptığı işlemlerde dürüstlük kurallarına uygun hareket etmeyi ve yürürlükteki mevzuata aykırı faaliyetlerde bulunmamayı kabul eder.

Satıcı, ürün veya hizmetleri sipariş sırasında belirtilen özelliklere uygun olarak sunmayı taahhüt eder.

Taraflar, sözleşme süresince birbirlerinin haklarına zarar verecek davranışlardan kaçınacaklarını kabul ederler.

• Alıcı doğru bilgi vermekle yükümlüdür.
• Satıcı siparişi usulüne uygun şekilde yerine getirmekle yükümlüdür.
• Taraflar yürürlükteki mevzuata uygun hareket eder.
• Dolandırıcılık veya kötü niyetli işlemler tespit edildiğinde sipariş iptal edilebilir.

8. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Satıcı, Alıcı’ya ait kişisel verileri yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun şekilde işlemeyi ve korumayı taahhüt eder.

Alıcı tarafından sağlanan bilgiler yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılacaktır.

Kişisel veriler üçüncü kişilerle yalnızca yasal zorunluluklar veya hizmetin ifası için gerekli hallerde paylaşılabilir.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, terör olayları, internet kesintileri, altyapı sorunları, resmi makam kararları veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilir.

Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınabilir ve bu nedenle gecikmelerden taraflar sorumlu tutulamaz.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı hükümleri uygulanacaktır.

Uyuşmazlıkların çözümünde ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş oluşturup ödeme işlemini tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve taraflar açısından bağlayıcı hale gelir.