Ön Bilgilendirme Formu

Ürün, ödeme, teslimat ve cayma hakkıyla ilgili sipariş öncesi bilgilere ulaşın.
Bu form, tüketicilerin sipariş vermeden önce yasal olarak bilgilendirilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Formun Amacı

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır. Formun amacı, tüketicinin satın alma işlemini tamamlamadan önce ürün veya hizmet hakkında yeterli ve doğru bilgiye ulaşmasını sağlamaktır.

Alıcı, sipariş oluşturup ödeme işlemini tamamlamadan önce bu formda yer alan tüm bilgileri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2. Satıcı Bilgileri

Satıcı; internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satışı gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişidir.

• Ticaret Unvanı: GreenDuck Cars
• Adres: Taşpınar Mahallesi 2814. Cadde No: 06 C Blok Daire 55, Gölbaşı / Ankara
• Telefon: +90 (544) 630 38 77
• E-Posta: greenduckcars@gmail.com

Satıcı ile ilgili güncel bilgiler internet sitesi üzerinde ayrıca yayınlanabilir.

3. Ürün veya Hizmet Bilgileri

Satın alınacak ürün veya hizmetin temel nitelikleri, açıklaması, kullanım amacı ve teknik özellikleri ilgili ürün sayfasında yer almaktadır.

Ürün veya hizmete ilişkin fiyat bilgileri, varsa indirim oranları, kampanyalar ve ek ücretler sipariş öncesinde açık şekilde gösterilmektedir.

• Ürün/Hizmet Adı
• Miktar
• Birim Fiyat
• Vergiler Dahil Toplam Tutar
• Teslimat Ücreti (varsa)
• Toplam Sipariş Bedeli

Ürün görselleri temsil amaçlı olabilir. Ürünün gerçek görünümü üretici farklılıkları veya ekran ayarlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme Bilgileri

Ürün veya hizmetin satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen fiyat olup, vergiler dahil olarak gösterilmektedir.

Ödeme aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçı kullanılarak gerçekleştirilebilir:

• Kredi Kartı
• Banka Kartı
• Havale / EFT
• Dijital Cüzdan Sistemleri
• Online Ödeme Kuruluşları
• Taksitli Ödeme Seçenekleri (varsa)

Banka veya ödeme kuruluşlarının uyguladığı işlem ücretleri ve komisyonlar Satıcı’nın kontrolü dışında olabilir.

5. Teslimat Bilgileri

Sipariş konusu ürün veya hizmet, sipariş onayının ardından belirtilen süre içerisinde Alıcı’ya ulaştırılır veya erişime açılır.

Teslimat yöntemi ürünün niteliğine göre değişiklik gösterebilir:

• Fiziksel ürünler için kargo veya kurye teslimatı
• Dijital ürünler için e-posta veya kullanıcı hesabı üzerinden teslimat
• Hizmetler için online erişim veya planlanan hizmet sunumu

Teslimat süresi; stok durumu, üretim süreci, lojistik koşullar ve resmi tatiller gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir.

Alıcı’nın yanlış veya eksik adres bildirmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

6. Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

Alıcı, ilgili mevzuat hükümleri kapsamında belirlenen süre içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için yasal süre içerisinde Satıcı’ya yazılı veya elektronik ortamda bildirim yapılması gerekmektedir.

Cayma talebinin kabul edilmesi halinde mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde ücret iadesi gerçekleştirilecektir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde mevzuat gereği cayma hakkı bulunmayabilir:

• Kişiye özel hazırlanan ürünler
• Özel istek doğrultusunda üretilen ürünler
• Dijital içerikler
• Lisans anahtarları ve aktivasyon kodları
• Anında teslim edilen elektronik ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Tüketicinin onayıyla ifasına başlanmış hizmetler

8. İade ve Geri Ödeme Süreci

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması durumunda ürünün iade süreci başlatılır.

İade edilen ürünün kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olması gerekebilir.

Geri ödeme işlemleri, ödeme yöntemine bağlı olarak bankaların işlem süreleri doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi ilgili bankanın uygulamalarına bağlı olarak değişebilir.

9. Teknik Hatalar ve Stok Durumu

İnternet sitesinde meydana gelebilecek teknik arızalar, sistem hataları, fiyatlandırma yanlışlıkları veya stok sorunları nedeniyle siparişin yerine getirilememesi durumunda Satıcı siparişi iptal edebilir.

Bu durumda Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen tutar yasal süreler içerisinde iade edilir.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı tarafından sağlanan kişisel veriler, yürürlükte bulunan veri koruma mevzuatına uygun şekilde işlenmektedir.

Veriler yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve güvenli alışveriş ortamının sağlanması amacıyla kullanılmaktadır.

Kişisel veriler, mevzuatın izin verdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanacaktır.

Uyuşmazlıkların çözümünde ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Onay Beyanı

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve formda yer alan tüm hususlar hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte Alıcı, ürün veya hizmete ilişkin tüm ön bilgilendirmelerin kendisine sunulduğunu ve bunları onayladığını beyan eder.